Guest（与好友旅游）
2026-05-01
酒店嘅硬件 装修 位置 都很好 酒店 设有健身室及泳池 虽然没有时间享用 但参观后感觉良好 早餐种类多 餐厅座位阔落 职员很有礼貌 很有耐性 本来是一个愉快的体验 唯一感到可惜的是他们酒店提供冷气的安排 因为酒店称是中央空调控温 我们入住当日天气不是太热 他们会因应体感温度中央调节 房间不能独立调整温度 所以当日房内只会吹风 而没有冷气 房内空调显示室内温度28度 但室外气温只有21度 酒店不能解释为什么室内房间温度还比室外高 跟他们争论很久他们又说可能房内显示萤幕不准确等等 虽然他们主动提供风扇降温 建议我们开窗 空气流通会凉快一些 但 从未有试过住酒店没有冷气提供 我跟朋友们确实因为这个问题令今次的住宿体验大大扣分 (晚上还热醒几次??) 如果客人不介意房内冷气的问题 这间酒店绝对可以给予一个极高的分数
后记 多谢trip.com 客服的帮忙 虽然未能解决酒店的问题 但当日我们感受到客服尽办法帮我们跟酒店了解原因 甚至致电跟进 提供退款服务 等等 十分值得嘉许????
